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另外顧客於Coffee Public 香港網上商店購買的產品均可享有由寄貨日起計7天的退貨/退款/退換保證。所有退換安排都必須經Coffee Public香港網上商店確認才可進行。但以下產品將不可獲退貨/退款/退換安排﹕
 
不可退換的產品:
 
1. 產品已超過7天退/換貨保證期。
 
2. 產品已經開封或曾被使用(例如包裝膠紙或盒被撕去)。
 
3. 產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。
 
4. 任何顯示不接受退貨的折扣產品、清貨產品或特賣產品。
 
如有任何爭議,Coffee Public香港網上商店保留最終決定權。
 
換貨政策
我們於每次寄出產品前,都會進行嚴格覆檢以確保產品品質良好。
 
但如果產品於送貨期間受損毀, 我們可以為你安排換貨。除此情況外,我們不會提供換貨服務。我們會根據原來的送貨方式再次寄出貨品給你,而且不會加收額外運費。而你退回產品的運費,亦會獲安排退款。
 
請發送電子郵件至 [email protected] 要求換貨。
 
退款政策
我們在安排退款之前,會先檢查及驗證退回之產品。所有屬於不可退換之產品(請參閱上文所列),將不獲退款安排,我們亦不會負責將貨品退回。
 
請注意,我們只會為因送貨期間受損毀之產品安排全數退款,否則每次退款安排將會被收取運費及HK$30行政費用。
 
所有退款將於30天內退回你的付款帳戶。
 
請發送電子郵件 [email protected] 要求退款。
 
換貨/退貨程序
換貨/退貨程序如下:
 
1. 請發送電子郵件至 [email protected] 以申請換貨/退款。
 
2. 退回或寄回貨品及原有包裝一。
 
3. 請把貨品送到以下地址:
 
Coffee Public 
 
香港九龍觀塘官塘工業中心第四期13樓G室
地址:13G, Kwun Tong Industrial Centre, Phase 4, Kwun Tong
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