另外顧客於Coffee Public 香港網上商店購買的產品均可享有由寄貨日起計7天的退貨/退款/退換保證。所有退換安排都必須經Coffee Public香港網上商店確認才可進行。但以下產品將不可獲退貨/退款/退換安排﹕

不可退換的產品:

1. 產品已超過7天退/換貨保證期。

2. 產品已經開封或曾被使用(例如包裝膠紙或盒被撕去)。

3. 產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。

4. 任何顯示不接受退貨的折扣產品、清貨產品或特賣產品。

如有任何爭議，Coffee Public香港網上商店保留最終決定權。

換貨政策

我們於每次寄出產品前，都會進行嚴格覆檢以確保產品品質良好。

但如果產品於送貨期間受損毀， 我們可以為你安排換貨。除此情況外，我們不會提供換貨服務。我們會根據原來的送貨方式再次寄出貨品給你，而且不會加收額外運費。而你退回產品的運費，亦會獲安排退款。

請發送電子郵件至 coffeepublicltd@gmail.com 要求換貨。

退款政策

我們在安排退款之前，會先檢查及驗證退回之產品。所有屬於不可退換之產品(請參閱上文所列)，將不獲退款安排，我們亦不會負責將貨品退回。

請注意，我們只會為因送貨期間受損毀之產品安排全數退款，否則每次退款安排將會被收取運費及HK$30行政費用。

所有退款將於30天內退回你的付款帳戶。

請發送電子郵件 coffeepublicltd@gmail.com 要求退款。

換貨/退貨程序

換貨/退貨程序如下：

1. 請發送電子郵件至 coffeepublicltd@gmail.com 以申請換貨/退款。

2. 退回或寄回貨品及原有包裝一。

3. 請把貨品送到以下地址:

Coffee Public

香港九龍觀塘官塘工業中心第四期13樓G室